Polityka zwrotów i wymian

1. Zasady zwrotów i wymian

Możesz poprosić o bezpłatną wymianę pod następującymi warunkami:

W ciągu 90 dni od daty otrzymania zamówienia
Produkt ma jeden z następujących problemów:
• Problem z jakością
• Wada
• Uszkodzenie powstałe podczas transportu

2. Koszt wymiany

Sama wymiana jest bezpłatna.
Zwrot jest bezpłatny.
(Jeśli problem wynika z przyczyn osobistych kupującego, obsługa klienta pomoże Ci go rozwiązać, uwzględniając konkretne okoliczności.)

3. Proces wymiany

Skontaktuj się z obsługą klienta, opisz problem i podaj następujące informacje:
• Informacje o zamówieniu
• Opis problemu z produktem
• Niezbędne zdjęcia lub filmy jako dowód.

Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu przez obsługę klienta zorganizujemy dla Ciebie wymianę.
Nowy produkt zostanie wysłany oryginalną metodą wysyłki.

Uwaga: Ze względu na ograniczenia systemu logistycznego klienci nie są zobowiązani do samodzielnego zwrotu oryginalnego produktu.

Sklep nie udostępnia obecnie stałego adresu zwrotnego.

4. Wymiana nie jest możliwa w następujących przypadkach:

• Produkt został uszkodzony z powodu błędu ludzkiego
• Upłynął 90-dniowy okres wymiany
• Produkty nie zostały zakupione w tym sklepie